Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

📄 Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

(Dernière mise à jour : 5 septembre 2025)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les « CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site www.orthoshop.ca (ci-après le « Site »), opéré par GLOBAL COMMERCE MEDIA LLC, société enregistrée au Nouveau-Mexique (États-Unis) et exploitant une activité de commerce électronique au Canada.

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2. Accès au Site

L’accès au Site est gratuit et accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet.
Orthoshop.ca s’efforce d’assurer un service disponible 24h/24, 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue.
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3. Compte utilisateur

Pour effectuer un achat, vous pouvez créer un compte client personnel.

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4. Utilisation responsable du site

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  • Ne pas compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement du Site ;

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  • Ne pas publier de contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits d’autrui.

5. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, charte graphique, vidéos, contenus) sont protégés par les lois canadiennes sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

6. Données personnelles et cookies

Orthoshop.ca collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Notre politique de confidentialité et notre politique de gestion des cookies sont accessibles directement depuis le Site et détaillent l’usage de vos données conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et la Loi 25 du Québec.

7. Responsabilité

Orthoshop.ca met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentées. Toutefois :

  • Le site peut contenir des erreurs ou des inexactitudes ponctuelles ;

  • L’utilisateur accède au site à ses propres risques ;

  • Orthoshop.ca ne saurait être tenu responsable en cas de dommage indirect lié à l’utilisation du site (perte de données, problème technique, interruption, virus, etc.).

8. Liens externes

Le Site peut inclure des liens vers des sites tiers. Orthoshop.ca n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité concernant leur contenu ou leur politique de confidentialité.

9. Modifications des CGU

Orthoshop.ca se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les nouvelles versions entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

Il est recommandé de consulter cette page régulièrement.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur au Canada, notamment les lois du Québec.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents du Québec seront saisis.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
📩 contact@orthoshop.ca

Début 2020

L’histoire d’OrthoShop.ca

Le confort, repensé au Québec.

Tout a commencé en 2022 à Trois-Rivières, quand Frédéric a partagé avec son ami Julien un constat simple :

« Mon père ne trouve jamais de chaussures vraiment confortables pour marcher sans douleur. »

Ensemble, ils ont décidé de créer OrthoShop.ca : une marque québécoise de chaussures orthopédiques, pensée pour les pieds sensibles, le climat d’ici, et la vie active des Québécois.

Avec l’énergie de Frédéric et l’expertise logistique de Julien, les premiers modèles ont vu le jour… et ont tout de suite conquis ceux qui les ont essayés.

Aujourd’hui, OrthoShop.ca aide des milliers de clients à marcher avec confort, soutien et style — au travail, à la maison, ou en promenade sur les trottoirs du Québec.

Une nouvelle étape dans l’aventure.

Orthoshop.ca ouvre son tout premier entrepôt au Québec

Tout a commencé avec une idée simple : offrir enfin des chaussures orthopédiques confortables, sans compromis sur le style. Aujourd’hui, cette idée prend de l’ampleur.

Installée dans un entrepôt moderne en plein cœur du Québec, notre équipe grandit. Aux côtés des fondateurs Frédéric et Julien, c’est maintenant Lucie – responsable logistique – qui orchestre les expéditions avec passion, entourée d’une équipe dynamique de plus de 20 personnes.

Chaque jour, cette équipe à taille humaine prépare vos commandes avec soin, rapidité et un véritable respect pour le bien-être de vos pieds. Chez Orthoshop.ca, on conçoit des chaussures qui soulagent, qui soutiennent et qui accompagnent chaque pas avec douceur – le tout, livré depuis ici, au Québec.

Orthoshop.ca,

C’est aujourd’hui…

Une entreprise québécoise à taille humaine, née d’une idée simple mais essentielle : offrir du confort à celles et ceux qui ont mal en marchant.

Portée par Frédéric, Julien, Lucie et une équipe de 23 personnes engagées, Orthoshop.ca grandit vite — sans jamais perdre son âme ni sa mission.

🦶 Une marque dédiée aux pieds sensibles.

🧠 Des chaussures pensées avec expertise.

❤️ Et une conviction forte :

👉 « Bien chausser pour mieux marcher. »